顧客とともに価値を創る

特徴

ICI株式会社の特徴（現在の取り組み）


【現在の特徴】

  1. 中小企業の「経営の伴走者」として業務支援を提供

    • 業務の一部を請け負うだけでなく、クライアント企業の成長に貢献するパートナーとして活動。
    • 企業の状況や課題を深く理解し、業務代行だけでなく、経営課題の解決にも取り組む。

  2. バックオフィス業務・カスタマーサポートを中心としたBPOサービスを提供

    • 総務・経理・営業事務などのバックオフィス業務の代行
    • カスタマーサポート・コールセンター業務の提供（問い合わせ対応、予約受付など）
    • 営業支援・マーケティング業務の支援（市場調査、営業資料作成、リード獲得など）

  3. 多様な人材の活躍を推進し、雇用創出と地域活性化に貢献

    • 育児や介護と両立しながら働ける環境を整備。
    • 就職氷河期世代やキャリアブランクのある人材を積極活用。
    • 多様な働き方を実現し、人材不足に悩む企業を支援。

  4. 中小企業向けに特化した柔軟な業務支援

    • 一般的なBPOやコンサルティングサービスとは異なり、中小企業の実態に即した実践的なサポートを提供。
    • 必要な部分だけを切り出して業務委託できる柔軟な設計。

  5. クライアント企業との長期的な関係構築を重視

    • 一度きりの業務代行ではなく、企業の成長に合わせて継続的に支援。
    • 企業の変化に合わせたサービスを提供し、長期的な成長をサポート。