コンサルティングについて

ICI株式会社は、アウトソーシングを活用しながらクライアントの経営戦略を支援するコンサルティングサービスを提供しています。単なる業務代行ではなく、業務プロセスの設計や最適化を通じて、企業の成長と経営改善を実現します。

 

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ICIのコンサルティングの特徴

アウトソーシングと経営支援の融合

ICIは、業務の設計から最適化、業務運用後の改善提案までを一貫して提供し、企業の経営戦略と結びついた支援を行います。

主なコンサルティング領域

• 業務プロセスの設計・最適化（業務フローの構築・無駄の削減）
• アウトソーシング導入支援（適切な業務委託の選定・運用支援）
• カスタマーサポート・CS向上戦略（顧客対応の品質向上・CX向上施策）
• 営業支援・マーケティング戦略（リード獲得・顧客データの活用）
• IT・DX推進サポート（クラウドツールの導入・業務効率化）

ICIは、アウトソーシングの提供だけでなく、経営戦略を実行するための「戦略的パートナー」としての役割を果たします。

 

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ICIのコンサルティングサービスの流れ

1. ヒアリング - クライアントの課題を把握し、最適な支援策を検討
2. 業務設計・最適化 - 効率的な業務フローの設計と改善
3. 実務サポート - クライアント企業の成長を支えるBPO業務の提供
4. 運用後のフィードバックと改善提案 - さらなる成長につなげる戦略的サポート
    

 

ICIは、単なる業務代行ではなく、企業の経営を支えるパートナーとして、

• アウトソーシングを活用した業務効率化
• 経営課題に即したプロセス最適化
• 顧客データの活用による事業成長支援

これらを一貫して提供することで、クライアント企業が持続的に成長できる環境を構築します。